En los presentes Términos y Condiciones de TIENDA TOLEDODIARIO.ES, «nosotros» y «nos» significan «Relato en red SL” y «Ud.» significa “el cliente”.
Relato en red SL, es la empresa editora de toledodiario.es y la propietaria de tienda.toledodiario.es .
Estos términos y condiciones de compra (en adelante las «Condiciones Generales») regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por Ud. a través de la página web ubicada en la url www.blancaberligaleria.com y la propietaria de la misma, Relato en red SL con CIF B45904042, Santa Fe,14, 2º, Toledo, CP 4500 – España Ud. acepta las Condiciones Generales desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por Ud. Blanca Berlín pone a su disposición, la dirección de e-mail hola@relatoenred.es, para que pueda plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas, las nuevas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.
REALIZACIÓN DE SU PEDIDO
1.1. Para poder realizar un pedido Ud. debe tener 18 años y capacidad para contratar. Ud. declara que los datos e información que nos facilita son veraces y actualizados.
1.2. Ud. puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en tienda.toledodiario.es o enviando un e-mail a hola@relatoenred.es.
1.3. Al realizar su pedido Ud. nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estas Condiciones Generales.
1.4. Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con Ud. por correo electrónico o teléfono.
1.5. Para realizar un pedido a través de la web de Tienda Toledodiario.es, se necesita un acceso a internet para conectarse a tienda.toledodiario.es.
Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como cliente, para lo que será reconducido a una página para que rellene toda la información necesaria con objeto de abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.
La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, dirección de entrega, nombre de usuario, contraseña.
1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío.
1.7. Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, Tienda Toledodiario.es enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.
1.8. Tienda Toledodiario.es enviará una factura en soporte físico que se recibirá junto con el pedido. Esta factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deberán asegurarse de realizarlo con el nombre correcto. El producto o productos se enviarán según el método de envío seleccionado por Ud.
SUMINISTRO DE SU PEDIDO
2.1. Nosotros le suministraremos los productos seleccionados en la confirmación de su pedido, conforme a las presentes Condiciones Generales.
2.2. Nos comprometemos a mantener los niveles más altos de seguridad en el envío de datos personales a través de la web, así como de datos relacionados con los pagos. Toda esta información viajará encriptada para garantizar su privacidad.
Los artículos serán perfectamente embalados con el fin de evitar daños durante el transporte. Para envíos de más de una obra realizamos empaquetados combinados para que los gastos de transporte sean más económicos para el cliente.
Durante el mes de agosto la Galería Blanca Berlín está cerrada por vacaciones por lo que no estará disponible la entrega de productos durante ese período, aunque podrá realizarse el encargo para ser tramitado y entregado en el mes de septiembre.
PRECIOS
3.1. El precio de los productos incluye el IVA correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura. El pago del IVA será a cargo del cliente.
3.2. El IVA no se aplicará a la compra de productos cuyo destino esté fuera de la Unión Europea. Además, las adquisiciones intracomunitarias realizadas por una empresa/profesional estarán exentas de IVA siempre y cuando el comprador demuestre su condición de profesional o su identificación fiscal figure en el sistema VIES de la comunidad económica europea, pudiéndose comprobar a través de la página: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?locale=es.
3.3. Los gastos de envío son a cargo de Tienda Toledodiario.es en península y Baleares, tal como se indicará en su pedido y factura.
3.4. En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente, al recibir el producto, correrá con los gastos de despacho de aduanas, así como con el pago del impuesto local, IGIC o similares.
3.5. En envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea o con los que la Unión Europea no tenga un acuerdo de supresión aduanera, el cliente correrá con los gastos de despacho de aduanas y de otros impuestos que resulten aplicables al recibir el producto.
PAGO DE SU/S PEDIDO/S
4.1. Puede Ud. pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line.
Formas de Pago aceptadas:
Tarjeta de crédito
4.2. Los precios se expresan en EUROS, y no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
4.3. Si paga Ud. con Tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Sólo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»).
ENTREGA DE SU PEDIDO
5.1. Le enviaremos su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.
5.2. Tramitaremos y enviaremos su pedido a la mayor brevedad posible.
5.3. En el momento de la entrega de su pedido al transportista, le enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que Ud. haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío le indicaremos el número de seguimiento correspondiente a su envío para que Ud. pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web del transportista.
5.5. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido.
5.6. En el caso de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como otros destinos en que haya que pasar un control aduanero, los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, correrán siempre a cargo de Ud. En el supuesto que Ud. rechace el pedido en el momento de la entrega y éste sea devuelto a Tienda Toledodiario.es por la empresa de transporte, se descontará del reembolso de la compra los gastos de aduanas, impuesto local y gastos de envío ocasionados, así como gastos bancarios, si los hubiese.
SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte o si es defectuoso. El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Tienda Toledodiario.es se reserva el derecho a no aceptar una devolución en el caso en que el producto no se encuentre en el mismo estado en que fue entregada.
6.2. Cuando el producto es defectuoso de origen, deberá enviar un correo electrónico a hola@relatoenred.es con el número de factura y explicando el defecto en un plazo máximo de 14 días. Nosotros le enviaremos un correo electrónico indicándole cómo enviar el producto defectuoso a Tienda Toledodiario.es. Una vez que el producto defectuoso haya sido recibido y comprobado, le enviaremos otro a cambio sin ningún coste adicional (sujeto siempre a disponibilidad del mismo). En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. Tienda Toledodiario.es se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
6.3. Sin afectar al derecho de desistimiento de los consumidores ni a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad total de Tienda Toledodiario.es por la mercancía suministrada quedaría limitada al importe de la misma.
6.4. No se considerarán defectos de origen aquellos deterioros imputables al cliente, como desatención de las adecuadas medidas de conservación de la obra, utilización de DM en el enmarcado, exposición a la luz, agua o a otros elementos, influencia de condiciones ambientales y climáticas, utilización indebida de la obra y otros factores semejantes. En el Anexo se incluyen unos consejos básicos de conservación.
6.5. Tienda Toledodiario.es solo devolverá el importe de la mercancía en el supuesto de que no exista disponibilidad de otra mercancía equivalente para su sustitución por la dañada o defectuosa. En este caso, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.
6.6. Tienda Toledodiario.es no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y del producto objeto de la devolución.
CONTACTO CON TIENDA TOLEDODIARIO.ES Y RECTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y ERRORES
Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros a través de:
– Por correo postal a Tienda Toledodiario.es, Santa Fe,14, 2º, Toledo, CP 4500 – España
– Por correo electrónico a tienda@toledodiario.es
Al ponerse en contacto con nosotros en relación con un pedido que haya realizado deberá indicar su número de pedido.
CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN NUESTRA WEB
8.1. Tienda Toledodiario.es se reserva el derecho a modificar hola@relatoenred.esoferta comercial presentada en la web tienda.toledodiario.es (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
8.2. Tienda Toledodiario.es pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de internet sea veraz y sin errores tipográficos. Si se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Tienda Toledodiario.es, se corregiría de inmediato, tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra no valida las condiciones de un precio erróneo.
PROTECCIÓN DE DATOS
Al realizar un pedido Ud. acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, Ud. da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción, newsletters, o publicidad de los productos ofrecidos por Tienda Toledodiario.es. Tienda Toledodiario.es pone a su disposición la dirección de correo electrónico tienda.toledodiario.es, para que Ud. revoque el consentimiento prestado.
Tienda Toledodiario.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica; así como el Reglamento General de Protección de Datos RGPD (UE) 2016/679 de 25 de mayo de 2016. Tienda Toledodiario.es pone a disposición de los clientes la dirección de correo electrónico tienda.toledodiario.es, para que puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. Para más información sobre la política de privacidad, por favor, revise nuestro enlace de Política de Privacidad.
FUERZA MAYOR
Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del contrato se interpretará en base a la ley española. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Toledo (capital), excepto en el supuesto de que el usuario actuase en calidad de consumidor, en cuyo caso los tribunales competentes serán los correspondientes al domicilio del usuario.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
